0 von 0 Feldern ausgefüllt 0%
Erst zuhören, dann anbieten. Lass den Kunden reden — je mehr, desto besser.
Einstieg: „Erzählen Sie mir doch erstmal: Was hat Sie dazu gebracht, sich jetzt mit dem Thema zu beschäftigen?“
Was will die Firma erreichen?Das bestimmt später das Paket — frag nach dem Ziel, nicht nach der Größe.
Sichtbarkeit / bekannter werden
Mehr Kunden / Umsatz
Personal / Azubis finden
Marke aufbauen
Image verbessern
Mit eigenen Worten: Was ist das Hauptziel?
Was wäre für Sie in 6 Monaten ein Erfolg?Macht das Ziel messbar und zeigt dir, was zählt.
2
Schmerzpunkt & Status quo
Wo drückt der Schuh? Menschen handeln, um Schmerz zu lösen.
Was haben Sie bisher schon versucht?Zeigt dir, was nicht klappt — und wo du andocken kannst.
Wer macht aktuell Ihr Social Media?
Niemand
Inhaber selbst
Mitarbeiter nebenbei
Andere Agentur
Größter Frust / Schmerzpunkt?
Klärt, wie viel Content nötig ist — und damit die Paketstufe.
Welche Kanäle sind relevant?
Instagram
Facebook
TikTok
LinkedIn
YouTube
Google / Web
Wie oft soll gepostet werden?
1–2× / Woche
3× / Woche
Täglich / mehr
Weiß noch nicht
Brauchen sie aktives Community Management?DMs, Kommentare beantworten — immer Add-on, nie nebenbei.
Ja Nein Unklar
Gibt es schon Material (Logo, Bilder, Markenfarben)?
Bestimmt, wo im Preisrahmen du landest. Vorsichtig, aber direkt fragen.
Formulierung: „Haben Sie für das Thema schon ein ungefähres monatliches Budget im Kopf?“ — dann schweigen und abwarten.
Genanntes / geschätztes Budget
Was ist ein neuer Kunde / Mitarbeiter für sie wert?Hoher Wert = du darfst höher ansetzen.
Wie dringend ist es?
Akut / Leidensdruck
Mittelfristig
„Mal schauen“
Häufige Einwände und deine Antwort. Notiere, was kam.
„Zu teuer“ heißt meist „ich sehe den Wert noch nicht“. Nie Preis senken — Wert klarer machen oder Leistung reduzieren.
„Ich überleg’s mir“ → „Klar. Was genau möchten Sie noch abwägen?“ — bringt den echten Einwand ans Licht.
„Können wir nicht erst mal klein testen?“ → Basic anbieten, nicht Pro rabattieren.
Welche Einwände kamen? Wie hast du reagiert?
6
Abschluss & nächster Schritt
Immer mit einem konkreten nächsten Schritt rausgehen.
Nicht offen enden. „Ich schicke Ihnen bis [Tag] ein Angebot. Passt es, wenn wir am [Tag] kurz telefonieren?“
Vereinbarter nächster Schritt
Dein BauchgefühlPasst der Kunde zu dir? Heiß / lau / eher nein?
🔥 Heißer Lead
😐 Mal sehen
🧊 Eher nicht
Sonstige Notizen
Zusammenfassung erstellen
Neues Gespräch
Julz Media · interner Gesprächsleitfaden